Ережелер

Осы жария шарт "KYOTO SPA (Киото СПА)" ЖШС, БСН - 230640001066 бұдан әрі "Орындаушы" деп аталатын жария оферта болып табылады және Жеке тұлғаларға, жеке кәсіпкерлерге немесе бұдан әрі пайдаланушы/сатып алушы деп аталатын, ал бірлесіп "Тараптар" деп аталатын заңды тұлғаларға осы Шарт-оферта жасасуды ұсынады (бұдан әрі-Шарт) Орындаушының пайдаланушыға/сатып алушыға осы Шартта көзделген тәртіппен және талаптарда өтеулі қызметтер көрсетуге арналған.

Қазақстан Азаматтық Кодексінің (бұдан әрі - Қазақстан Азаматтық кодексі) 395, 396, 397-баптарына сәйкес, төменде баяндалған шарттар қабылданған және қызметтерге ақы төленген жағдайда, осы Офертаның акцептін жүргізетін тұлға пайдаланушы/сатып алушы болады. Шарттың барлық маңызды талаптарын қамтитын ұсыныс, оның ішінен ұсыныс жасаушының сөйлемде көрсетілген шарттарда жауап берген кез келген адаммен шарт жасасу еркі көрінеді, оферта деп танылады.

Жоғарыда айтылғандарға байланысты осы жария оферта мәтінін мұқият оқып шығыңыз. Пайдаланушының / сатып алушының сатып алынған қызметтер көрсету жүйесінің сипаттамасын қамтитын осы Орындаушының қызметтер көрсетуге арналған шартына №1 қосымшаға қол қоюы, сондай-ақ Пайдаланушының/сатып алушының барлық қолжетімді тәсілдермен жүзеге асырылатын Орындаушының қызметтерін төлеуі акцепттің болу фактісін, яғни пайдаланушының/сатып алушының осы Офертамен мынадай шарттарда келісетінін растайды:

1. Анықтамалар мен терминдер

осы Оферта мақсатында төменде келтірілген терминдер мынадай мағынада пайдаланылады:

Оферта — Интернет желісінде https://kyoto-spa.kz/pravila-poseshcheniya/ сайтында жарияланған осы қызмет көрсетуге арналған оферта-шарт;

Оферта акцепті-таңдалған қызметтер үшін төлем жасау және №1 қосымшаға қол қою арқылы Оферта толық және сөзсіз қабылданады. Ұсыныс акцепті келісімшарт жасайды.

Шарт-Тапсырыс беруші мен орындаушы арасындағы Акцепт арқылы жасалатын мына мекенжайлар бойынша орналасқан "Kyoto" спа-лашықтарында: Ақтөбе қ., 12-ші шағын аудан, 21Л; Атырау қ., Адмирал Лев Владимирский көшесі, 44а; Қарағанды қ., Нұркен Әбдіров даңғылы, 19 — ұсынылатын "Абонемент" және/немесе "Депозит" жүйесі бойынша массаж және спа-рәсімдер бойынша қызметтер көрсетуге арналған шарт Оферта.

пайдаланушы / сатып алушы-Офертаны Акцептеуді жүзеге асырған және жасалған шартқа №1 қосымшада көрсетілген қызметтерді тұтынушы болып табылатын заңды тұлға, дара кәсіпкер немесе жеке тұлға.< / p> < p>Орындаушы- "Kyoto SPA (Киото СПА)" ЖШС, БСН - 230640001066.

Тараптар-Орындаушы және пайдаланушы / сатып алушы деп аталады.

№ 1 қосымша-қызметтерді төлеу және қызметтерді тікелей қызмет көрсету орнында сатып алу кезінде пайдаланушы/сатып алушы жеке өзі қол қоятын құжат. Қызметтердің құны https://kyoto-spa.kz/tseny/ сайтында және салонның ресми Instagram аккаунтында көрсетілген, пайдаланушыға/сатып алушыға бекітіледі және тараптардың келісімі бойынша өзгертілуі мүмкін.

"массаж/сессия/процедура абонементі" - Орындаушының бағасында көрсетілген пайдаланушы таңдаған нақты қызметтер санынан тұратын пакет. Сатып алушыға массаж және курорттық процедуралардың тиісті қызметтерін шексіз мөлшерде алуға құқық береді, бірақ таңдалған кезең үшін тәулігіне 1 (бір) артық емес.

"Депозит" -сатып алушының Кассаға немесе Орындаушының есеп айырысу шотына салған ақша сомасы, ол енгізілген сомаға массаждар мен spa-рәсімдер бойынша түрлі қызметтерді алуға құқық береді. Пайдаланушы депозит жүйесі аясында пайдалана алатын қызметтердің тізімі https://kyoto-spa.kz/spa-ritualy/ сайтында және салонның ресми Instagram аккаунтында көрсетілген. қызметтердің құны депозиттің таңдалған түріне байланысты және сатып алушы салған қаражат сомасына сәйкес келеді.

2. Шарттың мәні

2.1. Орындаушы пайдаланушыға "Абонемент" және/немесе "Депозит"жүйесі бойынша массаж және спа-рәсімдер бойынша қызметтер көрсетеді.

2.2. "Абонемент" және "Депозит" қызметтерін көрсету жүйелері жеңілдік болып табылады және пайдаланушыға біржолғы сапарлармен салыстырғанда жеңілдіктер жүйесін қолдана отырып, Орындаушының қызметтерін пайдалану құқығын береді.

2.3. Пайдаланушыға өзі таңдаған жүйе бойынша қызметтердің құны мен құрамы https://kyoto-spa.kz/tseny/ сайтында және салонның ресми Instagram аккаунтында көрсетіледі.

3. Қызметтерді пайдалану ережелері

3.1. Қызметтер телефон байланысы немесе әлеуметтік желілер арқылы жүргізілетін алдын ала жазылу бойынша ұсынылады. Егер қызметтерді алуға өтініш жасау сәтінде бос уақыт болса, пайдаланушы қызметтерді алдын ала жазылусыз алуға құқылы. Алдын ала жазылу: салон телефоны бойынша (Ақтөбе +7 708 842 31 01, Атырау +7 700 636 02 04, Қарағанды +7 747 362 65 40), WhatsApp арқылы, салонның Instagram аккаунтында (@kyoto_spa_aktobe, @kyoto_spa_atyrau, @kyoto_spa_krg) және https://kyoto-spa.kz сайты арқылы жүзеге асырылады.

3.2. Пайдаланушы бір рет, абонементпен немесе депозитпен төленетін сеансқа 5 минуттан артық кешіккен жағдайда, қызметті өткізу уақыты кешігу уақытына сәйкес келетін уақытқа қысқарады. Тараптар кешіккен жағдайда қызмет құны сеанс уақытына қарамастан өзгермейді деп келісті.

3.3. Пайдаланушы сапардан бас тарту туралы процедура басталғанға дейін кемінде бір күн бұрын хабарлауы керек. Егер пайдаланушы қызмет көрсету уақытына бір тәуліктен аз уақыт қалғанда немесе келмеген жағдайда сапардың тоқтатылғаны туралы хабарлаған болса, қызмет көрсетілген және төленген болып есептеледі, сондай-ақ Орындаушы абонементті пайдаланудың 1 күнін есептен шығаруға құқылы.

3.4. Орындаушының жұмыс уақыты дүйсенбіден жексенбіге дейін жергілікті уақыт бойынша 10:00-ден 22:00-ге дейін белгіленеді.

3.5. 3.1-тармақта көрсетілген кез келген адам келуден бас тарта алады. жолымен.

3.6. Абонемент тек классикалық, босаңсытатын, спорттық, модельдеу және лимфа дренаждық массаж қызметтеріне қолданылады. Депозиттің қолданылуы барлық алдын ала келісілген қызметтерге қолданылады.

3.7. "Шектеусіз абонемент", егер Тараптар өзгеше ескертпесе, сатып алған сәттен бастап 30, 90, 180 және 365 күнтізбелік күн ішінде жарамды. 90 күнге созылатын абонементтер "қатып қалуы" мүмкін, яғни олардың қолданылуы пайдаланушының алдын ала өтінімі бойынша 14 күнтізбелік күнге, ұзақтығы 180 және 365 күнге - 30 күнтізбелік күнге тоқтатылады. Абонементтің қолданылуын тоқтата тұруға оның қолданылу мерзімі ішінде 1 рет жол беріледі. Егер Пайдаланушы абонементтің қолданылуын күнтізбелік 14 күннен кем мерзімге тоқтата тұрса, онда қалған күндерді абонементтің қолданылу мерзімі ішінде немесе келесісін сатып алу кезінде абонементті мұздату үшін пайдалануға болмайды. 30 күнге созылатын абонементтер тоқтатылуға жатпайды.

3.8. "Депозит" сатып алынған сәттен бастап 180 күнтізбелік күн ішінде жарамды.

3.9. Егер көрсетілген мерзімде Абонемент немесе Депозит толық пайдаланылмаса, ақшалай қаражаттың пайдаланылмаған бөлігі қайтарылмайды. Қолданылу мерзімі өткеннен кейін Абонемент пен Депозит тараптардың келісімі бойынша ұзартылады.

3.10. Сатып алушының өзі де, пайдаланушы абонементті немесе депозитті берген басқа тұлға да абонементті немесе депозитті пайдалана алады. Бірнеше тұлғаның бір абонемент немесе депозит бойынша қызмет алуына жол берілмейді.

3.11 қызметтерді алу басталғанға дейін Сатып алушы "Kyoto" Spa-кабинасының қызметкеріне өзінің жеке ерекшеліктері (медициналық қарсы көрсетілімдері, физикалық дамуы мен жеке басының ерекшеліктері, денсаулық жағдайының өзгеруі және т.б.) туралы мәліметтерді хабарлауға және қарсы көрсетілімдер тізімделген осы офертаға қосымшаға қол қоюға міндетті.

3.12. Пайдаланушы орындаушыдан абонементте немесе депозитте көзделген тізбені ұсынуды талап ету құқығы үшін төлем жасайды. Егер абонементке немесе депозитке сәйкес қызметтер ұсынылуы тиіс пайдаланушы орындаушыдан тиісті орындауды талап етпесе, қызметтер тиісті сапада және көлемде ұсынылған болып есептеледі (яғни, абонементтің немесе депозиттің көрсетілген мерзімдерінде пайдаланушының "Kyoto" Spa-саятшылығына нақты баруына қарамастан).

4. Құқықтары мен міндеттері < / p>

4.1. Орындаушының міндеттері:< / p>

4.1.1. Орындаушы осы Шарттың қолданылу мерзімі ішінде пайдаланушыға Абонемент және/немесе депозит түріне сәйкес қолданыстағы заңнамаға және оларды ұсыну шарттарына сәйкес осы Шарт шеңберінде Абонемент және/немесе депозит көрсетуге міндеттенеді.

4.1.2. Қазақстанның қолданыстағы заңнамасында көзделген жағдайларды қоспағанда, сатып алушының/пайдаланушының тіркеу кезінде немесе қызмет көрсету кезінде алған ақпаратының құпиялылығын сақтау.

4.1.3. Сапалы қызмет көрсету. Көрсетілетін қызметтер сапасының бұзылуының алдын алу және реттеу жөнінде уақтылы шаралар қабылдау. Пайдаланушыны осы Шарт бойынша көрсетілетін қызметтер құрылымындағы өзгерістер және оларды көрсету шарттары туралы уақтылы хабардар ету.

4.1.4. Жабдықтың жұмыс жағдайын қамтамасыз ету. 4.1.5. Қызмет көрсету үшін пайдаланылатын жабдықты дезинфекциялауды, үй-жайдың тазалығын, "Kyoto"Spa-кабинасына барған кезде пайдаланушының қауіпсіздігін қамтамасыз ету.

4.2. Орындаушының құқығы бар:

4.2.1. Осы шартты сатып алушы төлемеген және/немесе сатып алушы/пайдаланушы алдын ала жазылу бойынша қызметтерге 30 (отыз) күн ішінде төленген ақшалай қаражатты қайтармай 3 (үш) реттен артық келмеген жағдайда кез келген уақытта біржақты тәртіппен бұзсын.

4.2.2. Бөгде мамандарды тарта отырып, негізгі және қосымша қызметтер көрсету.

4.3. Абонементті / депозитті сатып алушының/пайдаланушының құқықтары мен міндеттері.

4.3.1. Абонементті/депозитті пайдаланушының міндеттері:

4.3.2. Сатып алынған абонемент/депозит түрі үшін белгіленген шарттармен "Kyoto" Spa-саятшылық студияларына бару.

4.3.3. Абонементті пайдаланушы қоғамдық тәртіпті және жалпы қабылданған мінез-құлық нормаларын сақтауға және қолдауға, басқа келушілерге, қызмет көрсететін персоналға құрметпен қарауға, айналасындағыларға қауіп төндіретін әрекеттерге жол бермеуге міндетті

4.3.4. "Kyoto" Spa-саятшылық студиясына барған кезде Орындаушының қызметтерін пайдалану ережелерін сақтау керек. Пайдаланушы жоғарыда аталған ережелермен мұқият танысуға міндетті. Абонементті/депозитті сатып алу Сатып алушының ережелермен танысқандығының, олармен толық келісетіндігінің және оларды бұзған жағдайда қолайсыз салдарлар қаупін көтере отырып, оларды сақтауға міндеттенетіндігінің дәлелі болып табылады.

4.3.5. Осы шартты жасасу кезінде абонементті/депозитті Сатып алушы/пайдаланушы оның орындаушы көрсететін қызметтерді алу үшін медициналық қарсы көрсетілімдері жоқ екенін растайды және өз денсаулығының жай-күйі үшін жауапкершілікті толық өзіне алады.

4.3.6. Өз денсаулығын өз бетінше және жауапкершілікпен бақылау. Созылмалы, жұқпалы, тері аурулары, сондай-ақ ішкі ағзалардың аурулары болған кезде Орындаушының қызметтерін пайдаланудан бас тарту керек.

4.3.7. Жедел немесе созылмалы инфекциялық және/немесе тері ауруларын сатып алушыда белгілер болған кезде "Kyoto" Spa-лашық студиясына баруға рұқсат етілмейді. Осы Ереже сақталмаған жағдайда Орындаушы абонементті/депозитті сатып алушыны/пайдаланушыны Орындаушының қызметтерін алу мүмкіндігінен толық расталған қалпына келгенге дейін уақытша шеттетуге құқылы.

4.3.8. Студияға барған кезде Spa - "Kyoto"кабинасы. Абонементті/депозитті сатып алушы/пайдаланушы жеке заттарға мұқият қарауға, оларды қараусыз қалдырмауға, басқа адамдарға сенбеуге міндетті.

4.3.9. Абонементті / депозитті пайдаланушы онымен бірге абонементті/депозитті пайдаланатын тұлғаларға осы Шарттың құқықтары мен міндеттері қолданылатыны туралы хабарлауға міндетті.

4.4. Абонементті/депозитті пайдаланушының құқығы бар:

4.4.1. Орындаушыдан осы Шарттың талаптарына сәйкес қызмет көрсетуді талап ету.

4.4.2. Орындаушының жұмысы және ол көрсететін қызметтер туралы қажетті және дұрыс ақпарат алу.

4.4.3. Сапалы қызмет көрсетуді талап ету.

4.4.4. Абонементті / депозитті пайдаланушы Орындаушыға осы Шарт бойынша қызметтердің әрбір түрі бойынша өз пікірлерін, ұсыныстары мен ұсынымдарын жіберуге құқылы.

4.4.5. Абонементтер/депозиттер бойынша қызметтерге 3 келуден артық емес жазылу.

5. Қызметтердің құны және шарт бойынша есеп айырысу тәртібі

5.1. Пайдаланушының таңдалған абонемент/депозит құнын төлеуі Орындаушының кассасына 100% мөлшерінде қолма-қол немесе қолма-қол ақшасыз төлеу тәсілімен жүргізіледі.

5.2. Абонементті/депозитті пайдаланушы "тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы" Қазақстан Республикасының Заңына сәйкес Орындаушының қызметінен бас тартқан жағдайда, ақшалай қаражатты қайтару абонемент/депозит шарттарында берілген жеңілдікті есепке алмағанда, Орындаушының стандартты прайс көрсетілген құны бойынша сатып алушы нақты алған қызметтер шегеріле отырып жүргізіледі.

5.3. Ақша қаражатын қайтаруды жүзеге асыру үшін пайдаланушы ДС жұмыс күндері еркін жазбаша нысанда өтініш беруге құқылы. - ЖМ. 10.00 - ден 17.00-ге дейін. Ақшалай қаражатты қайтару пайдаланушыға 20 жұмыс күні ішінде жүргізіледі.

5.4. Абонементтің/депозиттің қолданылу мерзімі өткеннен кейін, Егер пайдаланушы абонементті/депозитті пайдаланбаған жағдайда, қызмет көрсеткені үшін алдын ала төлем ретінде енгізілген ақша қаражаты қайтарылмайды.

6. Тараптардың жауапкершілігі

6.1. Орындаушы осы Шарт бойынша міндеттемелерін тиісінше орындамаған, "Kyoto"Spa-саятшылық студиясы қызметкерлерінің келу ережелері мен талаптарын бұзған жағдайда абонементті/депозитті сатып алушының/пайдаланушының өмірі мен денсаулығына келтірілген зиян үшін жауапты болмайды.

6.2. Пайдаланушы осы Шарт шеңберінде Сатып алушы мүдделерін білдіретін абонемент/депозит пайдаланушыларының денсаулық жағдайы үшін жауапкершілікті толығымен өзіне алады. Орындаушы осы Шарт шеңберінде Сатып алушы мүдделерін білдіретін абонементті/депозитті пайдаланушының біреуінің денсаулығының кез келген нашарлауына және абонементті/депозитті пайдаланушының кез келген әрекетінің нәтижесінде немесе нәтижесінде алынған жарақаттарға, зиян Орындаушының тікелей заңсыз әрекеттерімен келтірілген жағдайларды қоспағанда, байланысты зиян үшін жауапты болмайды.

6.3. Сатып алушы/пайдаланушы жоғалтқан немесе қараусыз қалдырған заттар үшін Орындаушы жауапты болмайды.

6.4. Тараптардың бірі екінші Тарап үшін қолайсыз салдарға әкеп соққан Шартты тиісінше орындамаған жағдайда жауапкершілік Қазақстанның қолданыстағы заңнамасына сәйкес туындайды.

7. Басқа шарттар

7.1. Егер бұл орындалмау осы шарт жасалғаннан кейін: су тасқыны, өрт, жер сілкінісі және басқа да табиғи құбылыстар, сондай-ақ соғыс, әскери іс-қимылдар, блокада, блокет, тыйым салу іс-әрекеттері сияқты төтенше сипаттағы мән-жайлар нәтижесінде туындаған еңсерілмейтін күш мән-жайларының салдары болып табылса, Тараптар осы Шарт бойынша міндеттемелерді ішінара немесе толық орындамағаны үшін жауапкершіліктен босатылады билік пен мемлекеттік органдардың актілері, коммуникациялар мен энергиямен жабдықтаудың бұзылуы, осы Шарттың қолданылу уақытында туындаған жарылыстар, Тараптар алдын-ала болжай алмады немесе алдын ала алмады.

7.2. Осы Шарт бойынша немесе оған байланысты Тараптар арасында туындайтын барлық даулар немесе келіспеушіліктер келіссөздер жолымен шешіледі.

7.3. Оферта шарттарына қайшы келмей, пайдаланушы / сатып алушы және орындаушы кез келген уақытта жазбаша екі жақты құжат нысанында қызметтер көрсетуге арналған шартты ресімдеуге құқылы.

WhatsApp арқылы сұрақ қойыңыз

1. Жалпы ережелер

1.1. Осы Ереже "Киото СПА" ЖШС (бұдан әрі — Компания) сыйлық сертификаттарын (бұдан әрі — Сертификат) шығару, өткізу, пайдалану және өтеу тәртібін реттейді.

1.2. Сертификат иесінің көрсетілген номинал шегінде компанияның қызметтерін алу құқығын куәландыратын құжат болып табылады. Сертификат ақшалай баламасы, алдын ала төленген немесе ақшалай түрде өтелетін қаржылық міндеттеме болып табылмайды.

1.3. Сертификат Қазақстан Республикасының аумағында қолданылады.

1.4. Ереженің шарттары жария оферта болып табылады. Сертификатты сатып алу клиенттің осы құжаттың шарттарымен келісуін білдіреді.

2. Сертификат Сатып Алу

2.1. Сертификаттарды сатып алуға болады: "Киото СПА"ЖШС салондарында; Компанияның ресми сайты арқылы; Серіктестік платформалар арқылы (бар болса).

2.2. Сертификаттың номиналын компания анықтайды (мысалы: 10 000, 20 000, 50 000 теңге) немесе ерікті болуы мүмкін (сатып алушының келісімі бойынша).

2.3. Сертификат болуы мүмкін: Атаулы (иесінің аты-жөнін көрсете отырып); Ұсынушыға (аты-жөнін көрсетпей).

2.4. Төлем теңгемен қолма-қол ақшамен, банктік картамен немесе онлайн-аударыммен жүзеге асырылады.

3. Сертификатты Пайдалану

3.1. Жарамдылық мерзімі: Сатып алынған күннен бастап 6 ай. Мерзімі аяқталғаннан кейін Сертификат жойылады. Жарамдылық мерзімін бірнеше рет 6 айға ұзартуға болады.

3.2. Сертификат прайс-парақта көрсетілген салон қызметтеріне ақы төлеу үшін қолданылады.

3.3. Егер қызмет құны сертификат номиналынан аз болса, сертификаттың қалдығы сатып алушының балансында қалады.

3.4. Егер қызмет құны сертификат номиналынан асып кетсе, сатып алушы айырмашылықты қосымша енгізеді.

3.5. Сертификат бойынша жазу үшін оның түпнұсқасын көрсету қажет (электронды үшін — белсендіру коды).

4. Қайтару және айырбастау

4.1. Компания өз кінәсінен қызмет көрсете алмайтын жағдайларды қоспағанда, Сертификат қайтарылмайды немесе ақшалай қаражатқа айырбасталмайды (мысалы: тарату, форс-мажор). Мұндай жағдайларда қайтару толық көлемде жүзеге асырылады.

4.2. Атаулы сертификаттар келісім бойынша үшінші тұлғаларға берілуі мүмкін.

4.3. Ұсынушыға арналған сертификаттар оларды бірінші рет пайдаланған кезде өтелген болып саналады. Компания мұндай сертификатты үшінші тұлғалардың пайдалануына жауапты емес.

4.4. Сертификат жоғалған/бүлінген жағдайда, чек пен жеке басын куәландыратын құжатты ұсынған кезде тек атаулы сертификаттар үшін қалпына келтіруге болады.

5. Тараптардың жауапкершілігі

5.1. Компания туындаған шығындарды өтеуге міндетті емес:

Сертификаттың жоғалуы/ұрлануы (атаулыдан басқа);

Мерзімі өткен сертификатты пайдалану.

5.2. Клиент алған кезде сертификаттың деректемелерін тексеруге міндетті. Техникалық қателер бойынша шағымдар сатып алынған күннен бастап 3 күн ішінде қабылданады.

5.3. Форс-мажор (дүлей зілзалалар, әскери іс-қимылдар) жағдайында компанияның сертификаттар бойынша міндеттемелері тоқтатылады.

6. Қорытынды ережелер

6.1. Компания ережеге өзгерістер енгізуге құқылы. Қазіргі нұсқасы ресми сайтта жарияланады.

6.2. Даулар келіссөздер арқылы, ал келісімге қол жеткізілмеген жағдайда — ҚР Заңнамасы бойынша сот тәртібімен шешіледі.